Comunicado. Salud Digna dio a conocer que, durante su camino de transformación digital, en colaboración con Microsoft, ha mejorado significativamente sus procesos internos en los últimos años y optimizado sus tiempos de respuesta, lo cual ha generado una entrega de resultados más ágil y, en consecuencia, una mejor experiencia general para los usuarios, sobre todo en épocas de demanda sin precedentes en estudios de diagnóstico, como las pruebas PCR.
La organización, con presencia en más de 175 clínicas en México y Nicaragua, ha apostado por la implementación de soluciones y servicios en la nube, así como la generación de un programa de analítica de datos, con el objetivo de hacer más eficiente su operación.
Si bien la organización ya había dado los primeros pasos en su transformación digital, la llegada de la emergencia sanitaria hizo evidente la necesidad de fortalecer, ampliar y madurar su infraestructura tecnológica para poder brindar servicios críticos de forma ágil y efectiva, incluso frente a situaciones de alta demanda.
“La tecnología y, en específico, la nube de Microsoft, han sido la base para soportar el crecimiento exponencial de datos. Esto ha permitido absorber el pico operativo sin precedentes de estos tiempos disruptivos, sin afectar la calidad de la atención”, afirmó Humberto Ruiz, gerente de Arquitectura de Procesos en Salud Digna.
El trabajo con Microsoft, bajo la implementación de Teia Consultoría, comenzó por la implementación de soluciones y servicios en la nube, que en comparación con los sistemas in-situ con los que contaban previamente, les brindó mayor visibilidad y control de las cargas de trabajo, permitiendo un mejor balance en el uso de recursos y personal, a través del empleo de analítica de datos que entregó estadísticas clave para la estrategia de la asociación.
Como resultado de la aplicación de las capacidades de Azure Synapse Analytics, han logrado estructurar la data contextual para desarrollar modelos de inteligencia que son empleados a lo largo de todas sus operaciones, desplegando así una administración óptima de sus procesos y haciendo más eficiente toda la cadena de suministro. Esto les ha permitido reducir los tiempos de entrega en diferentes áreas: maximizando la disponibilidad de sus sistemas, disminuyendo el margen de error y acelerando la entrega de resultados a pacientes, además de mejorar la experiencia general de usuarios y colaboradores.
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